Что такое Онлайн Сообщество?

Онлайн Сообщество – это онлайн платформа, представляющая собой социальную сеть, в которой происходит общение между модератором и респондентами.

Почему это интересно?

Сообщество включает в себя преимущества сразу нескольких методов:
групповую динамику фокус-групп
глубину изучения личных интервью
возможность количественной оценки при помощи опросов

Сообщество позволяет интегрировать различные типы данных на одной платформе.
Теперь эти данные удобно просматривать и просто анализировать.

Метод Онлайн Сообществ удобен и нравится респондентам:
Респонденты сами выбирают удобное для себя время участия в исследовании
Респонденты могут участвовать находясь где угодно и с любого устройства
Респонденты вовлечены в процесс с помощью   концепции геймификации
Респонденты испытывают любопытство и гордятся, что к их мнению прислушиваются

Метод Онлайн Сообществ дешевле традиционных методов маркетинговых исследований. Данная методика особенно выгодна компаниям с собственной клиентской базой, так как минимизирует расходы на рекрут респондентов – основной компонент бюджета исследования.

Решаем задачи

Usability test

Тестирование удобства использования продукта или сервиса: услуги / приложения

Trend research

Изучение трендов, исследование общественное реакции на события

In process / development test

Тестирование повторяющихся активаций, развивающихся во времени (реклама, промо-материалы, POS-акции и т.д.)

All types of U&A

Исследование потребителя или покупателя на 360º (стиль жизни, ценности, предпочтения). Может быть использовано как основа для сегментации.

Brand community

Долгосрочные проекты по изучению различных вопросов и получению обратной связи от пользователей бренда.

Customer Journey Map

Визуализация опыта взаимодействия потребителя с продуктом или услугой, выявление основных раздражителей.

Вебинар "Геймификация в онлайн сообществах" (РИН 2018)

Заказать звонок
+
Жду звонка!