Что такое Онлайн Сообщество?
Онлайн Сообщество – это онлайн платформа, представляющая собой социальную сеть, в которой происходит общение между модератором и респондентами.
Почему это интересно?
Сообщество включает в себя преимущества сразу нескольких методов:
групповую динамику фокус-групп
глубину изучения личных интервью
возможность количественной оценки при помощи опросов
Сообщество позволяет интегрировать различные типы данных на одной платформе.
Теперь эти данные удобно просматривать и просто анализировать.
Метод Онлайн Сообществ удобен и нравится респондентам:
Респонденты сами выбирают удобное для себя время участия в исследовании
Респонденты могут участвовать находясь где угодно и с любого устройства
Респонденты вовлечены в процесс с помощью концепции геймификации
Респонденты испытывают любопытство и гордятся, что к их мнению прислушиваются
Метод Онлайн Сообществ дешевле традиционных методов маркетинговых исследований. Данная методика особенно выгодна компаниям с собственной клиентской базой, так как минимизирует расходы на рекрут респондентов – основной компонент бюджета исследования.
-
Лучше 1 раз увидеть, чем 100 раз услышать
Оставьте заявку и мы предоставим Вам доступ к демо-версии платформы.
Решаем задачи
Usability test
Тестирование удобства использования продукта или сервиса: услуги / приложения
Trend research
Изучение трендов, исследование общественное реакции на события
In process / development test
Тестирование повторяющихся активаций, развивающихся во времени (реклама, промо-материалы, POS-акции и т.д.)
All types of U&A
Исследование потребителя или покупателя на 360º (стиль жизни, ценности, предпочтения). Может быть использовано как основа для сегментации.
Brand community
Долгосрочные проекты по изучению различных вопросов и получению обратной связи от пользователей бренда.
Customer Journey Map
Визуализация опыта взаимодействия потребителя с продуктом или услугой, выявление основных раздражителей.